Риск, проблема и возможность

Риск, проблема и возможность

Где это: Реестр рисков в верхнем меню Проект, раздел Риски

Реестр рисков ведёт один журнал, но записи в нём трёх видов. Вид задаётся обязательным полем Тип. Журнал заводят не для проверяющих, а чтобы то, что может сорвать проект, обсуждали заранее, пока с этим ещё можно что-то сделать: без записи разговор о риске случается один раз на совещании и забывается вместе с ним.

Три типа

Риск — то, что ещё не случилось, но может. С ним работают заранее: оценивают вероятность и выбирают стратегию. Проблема — то, что уже случилось. С ней работают по-другому: назначают исполнителя и решают в срок. Возможность — благоприятное событие, которое может наступить, если приложить усилие.

Почему разделение важно

У риска и проблемы разные жизненные пути и разные наборы кнопок. Риск идёт по анализу, мерам и наблюдению. Проблема идёт по назначению, работе и решению, и у неё есть срок. Запись, заведённая не тем типом, попадает не в тот путь: проблема, оформленная как риск, будет вечно «под наблюдением» вместо того, чтобы иметь исполнителя и дату.

Что общее

Обязательны Название, Тип, Категория, Компания, Вероятность и Воздействие. Проект указывается почти всегда, но обязательным не является: риск может быть заведён на уровне направления.

Если журнал пуст

Пустой журнал рисков — обычное состояние там, где практика ещё не сложилась, и означает он отсутствие практики, а не отсутствие рисков. Читать его как «рисков нет» нельзя ни на одном уровне: ни на проекте, ни в сводке портфеля. Первые записи задают образец — то, как их заведут, определит, как журналом будут пользоваться остальные.

Что примет молча

Проблему, заведённую как риск, и наоборот. Проверки на соответствие типа содержанию нет и быть не может. Отличить одно от другого можно единственным вопросом: это уже произошло? Если да — это проблема, как бы неприятно ни звучало.

С чего начать вести журнал

Первые записи проще всего собрать разговором: спросите команду, что может сорвать проект, и запишите всё названное, не оценивая на ходу. Пять-семь рисков на проект — рабочий объём. Дальше каждый из них проходит оценку и получает владельца. Журнал, начатый как «заведём, когда что-нибудь случится», не начнётся никогда: к моменту события заводить будет уже поздно, и запись превратится в протокол задним числом.